Conditions Générales d'Utilisation

DESTINS CROISÉS est une agence matrimoniale généraliste ayant pour objet la mise en relation sérieuse de personnes majeures, sérieuses et sincèrement engagées dans la recherche d'une relation durable, stable et respectueuse.

L'agence facilite des rencontres de qualité, basées sur les valeurs humaines, la compatibilité et la vision de vie. DESTINS CROISÉS est une agence qui inspire confiance, maturité et engagement réel.

Phrase signature : "Parce qu'un amour vrai ne doit rien au hasard"

2.1. Âge minimum

L'inscription est ouverte à toute personne âgée d'au moins 23 ans.

2.2. Acceptation des conditions

L'inscription implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que de la Charte de Confidentialité.

⚠️ Important : DESTINS CROISÉS se réserve le droit de refuser toute inscription ne correspondant pas à ses valeurs, sans obligation de justification.

L'inscription à DESTINS CROISÉS implique une procédure obligatoire en trois étapes :

Toutes les informations communiquées à DESTINS CROISÉS sont strictement confidentielles.

Engagements de l'agence :

• Aucune donnée personnelle ne sera transmise à un tiers sans l'accord préalable et explicite du membre concerné
• Les informations partagées lors des mises en relation sont limitées aux données strictement nécessaires et préalablement validées par le membre
• Respect de la vie privée et de la dignité de chaque membre

Pour plus de détails, consultez notre Charte de Confidentialité.

DESTINS CROISÉS s'engage à :

• Sélectionner les profils avec rigueur et sérieux : Analyse approfondie de chaque candidature et vérification de la sincérité des intentions
• Respecter la dignité, la vie privée et les attentes de ses membres : Traitement respectueux et bienveillant de chaque personne
• Offrir un accompagnement bienveillant et professionnel : Suivi personnalisé et conseils adaptés à chaque situation
• Garantir la confidentialité absolue : Protection des données personnelles conformément à la législation en vigueur
• Proposer des mises en relation ciblées : Analyse de compatibilité basée sur les valeurs, la vision de vie et les attentes

⚠️ Obligation de moyens et non de résultats

DESTINS CROISÉS est tenue à une obligation de moyens et non de résultats.

Cela signifie que :

• L'agence s'engage à mettre tout en œuvre pour faciliter des rencontres de qualité et des mises en relation adaptées
• Aucune garantie de mariage ou de relation durable ne peut être exigée
• Le succès d'une mise en relation dépend de nombreux facteurs externes à l'agence (compatibilité personnelle, circonstances de vie, évolution des sentiments, etc.)
• L'agence ne peut être tenue responsable de l'issue des rencontres organisées

En acceptant les présentes conditions, le membre reconnaît explicitement cette limitation de responsabilité.

7.1. Formules d'accompagnement

DESTINS CROISÉS propose trois formules d'accompagnement :

7.2. Conditions de remboursement

⚠️ Important : Les frais d'inscription et d'accompagnement ne sont pas remboursables dès lors que la procédure est entamée (formulaire complété et/ou entretien effectué).

En cas de refus d'inscription par l'agence (avant le paiement), aucun frais n'est dû.

7.3. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants (selon disponibilité) :

• Orange Money
• MTN Money
• Carte bancaire (si applicable)
• Virement bancaire
• Espèces (sur rendez-vous uniquement)

8.1. Durée de l'accompagnement

• Formule Découverte : Accompagnement jusqu'à épuisement du service (1 mise en relation)
• Formule Harmonie : 3 mois à compter de la date d'inscription effective
• Formule Destin : 6 mois à compter de la date d'inscription effective

8.2. Résiliation par le membre

Le membre peut résilier son inscription à tout moment, par écrit (email ou courrier recommandé) à l'adresse de l'agence. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période non écoulée.

8.3. Résiliation par l'agence

DESTINS CROISÉS se réserve le droit de résilier l'inscription d'un membre en cas de :

• Non-respect des présentes Conditions Générales
• Comportement inapproprié ou contraire aux valeurs de l'agence
• Falsification d'informations
• Manquement grave aux engagements pris

En cas de résiliation par l'agence, aucun remboursement ne sera effectué.

En s'inscrivant à DESTINS CROISÉS, le membre s'engage à :

• Fournir des informations exactes et sincères : Toute fausse déclaration peut entraîner l'exclusion immédiate
• Respecter la confidentialité : Ne pas divulguer les informations partagées lors des mises en relation
• Adopter un comportement respectueux : Envers l'agence, ses membres et son équipe
• Participer activement : Répondre aux sollicitations de l'agence dans des délais raisonnables
• Informer l'agence : De tout changement dans sa situation personnelle pouvant affecter son inscription
• Respecter les rendez-vous : Prévenir en cas d'empêchement au moins 24h à l'avance

L'ensemble du contenu du site DESTINS CROISÉS (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de l'agence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite de DESTINS CROISÉS.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit ivoirien.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire conformément aux règles de compétence en vigueur.

12.1. Acceptation

L'utilisation des services de DESTINS CROISÉS implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

12.2. Modifications

DESTINS CROISÉS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Les membres seront informés des modifications importantes par email ou notification sur le site. La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.